近年、多くの動物病院経営者が「獣医師や動物看護師の採用が難しい」という深刻な課題に直面しています。応募が来ない、良い人材に出会えない、採用してもすぐに辞めてしまう…。こうした状況は、診療の質の低下や既存スタッフの疲弊を招き、病院経営そのものを揺るがしかねません。この「動物病院の採用ができない」状況の背景には、専門人材の不足や労働条件への価値観の変化など、複数の要因が複雑に絡み合っています。しかし、原因を正しく理解し、戦略的な対策を講じることで、この困難な状況を乗り越えることは可能です。本記事では、動物病院の採用がなぜ難しいのか、その理由をデータと共に深掘りし、採用を成功させるための基盤づくりから、明日から実践できる短期施策、そして持続可能な組織を作るための長期戦略まで、段階的かつ具体的に解説します。動物病院の採用が難しい4つの理由動物病院の採用が「難しい」「できない」と言われる背景には、業界特有の構造的な問題が存在します。感覚論ではなく、客観的なデータや事実に基づいて原因を分析することが、有効な対策を立てる第一歩です。ここでは、多くの動物病院が採用に苦戦する4つの根本原因を詳しく解説します。①専門人材の希少性と激化する採用競争動物病院の採用における最大の課題は、有資格者である獣医師と動物看護師の絶対数が限られている点にあります。農林水産省の統計によれば、産業動物や公務員などを除いた「小動物診療」に従事する獣医師の数は年々増加傾向にはあるものの、それを上回るペースで動物病院（飼育動物診療施設）の数も増え続けています。獣医師数（小動物診療）：平成26年: 15,925人令和2年: 17,992人飼育動物診療施設数（小動物主体）：平成26年: 10,257施設令和2年: 11,281施設出典：農林水産省「獣医師に関する統計」、農林水産省「飼育動物診療施設の開設届出状況（診療施設数）」このデータは、1施設あたりの獣医師数が飽和状態に近づいており、一人の獣医師を複数の病院が奪い合う「採用競争の激化」を示唆しています。特に経験豊富な中途採用や、専門性の高い獣医師の採用は極めて難しい状況です。また、動物看護師も同様に、愛玩動物看護師法の施行により専門職としての地位が確立された一方で、資格取得者の絶対数は依然として不足しており、売り手市場が続いています。②ワークライフバランスとのミスマッチ現代の求職者、特に若年層はワークライフバランスを重視する傾向が非常に強いです。しかし、動物病院の労働環境は、この価値観とミスマッチを起こしやすいのが実情です。長時間労働： 診療時間が長く、緊急対応や手術の延長で残業が常態化しやすい。不規則な休日： 土日祝日も診療することが多く、カレンダー通りの休日が取りづらい。精神的・肉体的負担： 命を預かるプレッシャーに加え、大型動物の保定など体力的な負担も大きい。こうした労働条件は、求職者が応募をためらう大きな要因となります。「プライベートを大切にしたい」「家庭と両立したい」と考える優秀な人材ほど、より条件の良い他院や他業種へ流れてしまいます。この問題を解決せずして、動物病院の採用を成功させることは難しいでしょう。③給与・福利厚生の格差動物病院の採用においては、給与や福利厚生といった待遇面も重要な比較ポイントです。しかし、病院の規模や地域によってその格差は大きく、特に個人経営の小規模な病院では、大手法人病院のような手厚い福利厚生や高い給与水準を提示するのが難しい場合があります。例えば、以下のような項目で差が生まれがちです。基本給、賞与（ボーナス）社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）の完備住宅手当、通勤手当退職金制度産休・育休制度の取得実績学会やセミナー参加費用の補助求職者は複数の病院を比較検討するのが当たり前です。待遇面で見劣りしてしまうと、応募者を集める段階で不利になるだけでなく、内定を出しても辞退されてしまうケースが増えてしまいます。④情報発信不足「うちの病院は雰囲気も良いし、やりがいもある。なのになぜ応募が来ないんだろう…」と感じていませんか。その原因は、院の魅力が求職者に正しく伝わっていない「情報発信不足」にあるかもしれません。多くの動物病院は、求人票に給与や勤務時間といった最低限の情報を載せるだけで、採用活動を終えてしまっています。求職者が本当に知りたいのは、データだけではわからない「生の情報」です。院内の雰囲気はどんな感じか？どんなスタッフが働いているのか？（院長の人柄、同僚の年齢層など）1日の仕事の流れは具体的にどうなっているのか？教育制度は整っているのか？どんな症例が多く、どんなスキルが身につくのか？これらの情報が不足していると、求職者は「よくわからないから不安」「自分に合う職場か判断できない」と感じ、応募をためらってしまいます。採用ができないと嘆く前に、まずは自院の魅力を伝える努力が十分であるかを見直す必要があります。動物病院の採用を成功させる3つの準備採用が難しい状況を打開するには、小手先のテクニックだけでは不十分です。応募者を惹きつけ、入社後も長く活躍してもらうための「採用の基盤」を整えることが不可欠です。ここでは、採用活動を本格化する前に必ず取り組むべき3つの準備について解説します。①採用基準を明確化する「誰でもいいから来てほしい」というスタンスでは、理想の動物病院採用は実現できません。まず最初に行うべきは、「自院にとって本当に必要な人材は誰か？」を具体的に定義する「採用ペルソナ」の設定です。ペルソナとは、年齢、性別、経験年数、スキル、価値観、性格、キャリアプランまで詳細に設定した架空の人物像のことです。【ペルソナ設定の項目例】職種： 獣医師 / 動物看護師 / 受付経験： 新卒 / 経験3年目 / 専門医スキル： 外科手術が得意 / エコー検査ができる / 接遇スキルが高い価値観： チームワークを重視 / 探求心が旺盛 / ワークライフバランスを大切にしたい人柄： 明るくコミュニケーション能力が高い / 真面目でコツコツ努力するタイプペルソナを明確にすることで、求人広告の文面や、面接での質問内容、アピールすべき自院の魅力がブレなくなり、応募者とのミスマッチを劇的に減らすことができます。これは、採用が難しいと感じる全ての動物病院にとって、最も重要な第一歩です。②採用サイト・採用情報を充実させる求人媒体に情報を載せるだけでは、数ある動物病院の中に埋もれてしまいます。本気で採用を成功させたいなら、自院の魅力を余すことなく伝える「採用サイト（採用ページ）」の充実は必須です。給与や勤務地といった条件面だけでなく、「この病院で働きたい」と思わせるコンテンツを盛り込みましょう。【採用サイトに掲載すべきコンテンツ】院長のメッセージ： 経営理念や人材育成にかける想いを伝える。スタッフインタビュー： 実際に働く先輩の声で、リアルな働き方ややりがいを伝える。（写真付きが効果的）1日の仕事の流れ： 職種別にタイムスケジュールを掲載し、入社後のイメージを具体化させる。教育・研修制度： 新人研修や院内セミナー、資格取得支援など、成長できる環境をアピール。キャリアパス： 将来のキャリアプラン（分院長、専門職など）を提示し、長期的な働くビジョンを持たせる。数字で見る〇〇病院： 平均年齢、男女比、有給取得率などを公開し、透明性を示す。これらの情報を整備することで、求職者の不安を解消し、応募へのハードルを下げることができます。③職場環境を改善する新しい人材を採用することと同じくらい重要なのが、今いるスタッフが辞めない職場を作ること、つまり「離職率の低下」です。スタッフが定着しない動物病院は、常に人手不足で、採用活動に追われ続ける悪循環に陥ります。働きやすい環境は、既存スタッフの満足度を高めるだけでなく、口コミや評判を通じて新たな応募者を呼び込む強力な武器にもなります。【職場環境改善の具体策】コミュニケーションの活性化： 定期的な面談（1on1ミーティング）の実施、感謝を伝え合う文化の醸成。労働時間の適正化： DXツールの導入による業務効率化、予約制の徹底による残業削減。公正な評価制度の導入： 頑張りが正当に評価され、給与や昇進に反映される仕組みを構築。福利厚生の充実： 健康診断の補助、慶弔見舞金、懇親会費用の補助など。ハラスメント対策： 相談窓口の設置や研修を実施し、誰もが安心して働ける環境を整備。魅力的な職場環境は、一朝一夕には作れません。しかし、地道な改善を続けることが、採用が難しい現状を打破する最も確実な道です。動物病院が採用できない時に試すべき短期・中期・長期施策採用の基盤を整えたら、次はいよいよ具体的なアクションです。ここでは、時間軸に応じて「短期」「中期」「長期」の3つのフェーズに分けた施策をご紹介します。自院の状況に合わせて、できることから着手していきましょう。短期（1〜3ヶ月）：動物病院の採用応募数を増やす施策まずは、即効性が期待でき、すぐに応募数の増加につながる施策から始めましょう。求人媒体の見直し・追加：一般的な求人サイトだけでなく、「アニマルジョブ」や「ベットエージェント」といった獣医療業界に特化した専門求人媒体を活用する。ターゲット層に直接アプローチできるため、採用の確度が高まります。採用情報の徹底的な見直しと刷新：求人票の写真や文章を最新のものに更新します。院内の様子がわかる写真や、スタッフの笑顔の写真を複数枚掲載するだけで、応募者の印象は大きく変わります。面接プロセスの高速化：優秀な人材ほど、複数の病院からアプローチを受けています。応募から面接、合否連絡までのスピードを意識し、「応募から3営業日以内に面接設定」「面接後1週間以内に合否連絡」など、院内ルールを決めましょう。このスピード感が、採用機会の損失を防ぎます。受付業務のDXを試験導入：後述する業務効率化ツールの無料プランや一部機能を導入し、電話対応や予約管理の負担を軽減します。短期的な施策でも「業務効率化に積極的な病院」というアピールになり、採用面での魅力向上に繋がります。中期（6〜12ヶ月）動物病院の採用力を高める中期戦略中期では、より戦略的に動物病院の採用ブランドを構築していく施策に取り組みます。近隣の教育機関との連携強化：獣医学部や動物看護師養成の専門学校と関係を築き、インターンシップや病院見学を積極的に受け入れます。学生に早い段階から自院を知ってもらうことは、将来の採用に繋がる重要な投資です。学校の就職課担当者との良好な関係構築も欠かせません。採用サイトのSEO対策：自院の採用サイトが「動物病院 採用 〇〇（地域名）」「動物看護師 求人 〇〇市」といったキーワードで検索された際に、上位に表示されるようSEO（検索エンジン最適化）対策を行います。獣医師やスタッフが執筆するブログを設置し、専門性や院のカルチャーを発信するのも効果的です。職務内容の見直し：受付や事務作業、電話対応などを専任のスタッフやDXツールに任せることで、動物看護師が本来の専門業務である診療補助や入院動物管理に集中できる環境を整えます。専門性を高められる職場は、向上心の高い動物看護師にとって非常に魅力的であり、採用の決め手となり得ます。長期（1年以上）：動物病院の採用ブランドを確立する長期施策長期的な視点では、他院が真似できない独自の強みを作り上げ、求職者から「選ばれる病院」になることを目指します。本格的な働き方改革の断行：「残業ゼロ」「完全週休2日制」「年間休日120日以上」「時短勤務制度」など、業界の常識を覆すような働き方を実現します。これはスタッフの定着率を劇的に改善するだけでなく、「スタッフを大切にする病院」として強力な採用ブランディングになります。キャリアパス制度の整備と公開：明確な評価制度に基づいた昇給・昇格のキャリアパスを整備し、求職者に公開します。「一般スタッフ → 主任 → 副院長/看護師長」といった道筋や、専門性を追求する道など、多様なキャリアを選択できることを示し、長期的な成長意欲を刺激します。設備投資による職場環境の改善：最新の医療機器を導入してスキルアップを支援するだけでなく、スタッフルームの改装、休憩室へのマッサージチェア設置など、スタッフが快適に過ごせる環境への投資も重要です。「働きやすさ」への投資が、結果的に動物病院の採用力を底上げします。動物病院の採用はDXで変わる！受付業務の効率化が採用に及ぼす3つのメリット人手不足が深刻な動物病院の採用課題を解決する上で、今最も注目されているのが「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の活用です。特に、電話対応や予約管理、会計などで煩雑になりがちな「受付業務」をDX化することは、採用力と定着率を同時に高める即効性の高い一手です。メリット1：業務負担の劇的軽減による「定着率」の向上ひっきりなしに鳴る電話、煩雑な予約調整、会計業務…。受付・動物看護師スタッフは、本来のコア業務以外の作業に多くの時間を奪われ、疲弊しています。この負担が、離職の大きな原因となっていることは少なくありません。予約・受付業務に特化したシステムを導入することで、以下のような業務を自動化・効率化できます。24時間365日対応のオンライン予約受付LINEなどを活用した来院リマインドやお知らせの自動送信診療後のフォローアップメッセージの自動化キャッシュレス決済による会計の迅速化これらの活用でスタッフの残業時間が削減され、精神的な余裕が生まれます。結果としてスタッフの満足度が向上し、離職率が低下。採用が難しい状況でも、現有スタッフで安定した病院運営が可能になります。メリット2：「働きやすさ」のアピールによる応募者への魅力向上求職者は、給与だけでなく「働きやすさ」を重視しています。求人票や採用サイトに「DXツール導入で残業ほぼなし」「電話対応が少ないため、動物看護に集中できます」といった具体的な文言を入れるだけで、他院との大きな差別化になります。特に、マルチタスクによる疲弊を経験したことのある経験者や、プライベートを大切にしたい若手求職者にとって、「業務効率化に積極的な病院」という姿勢は非常に魅力的に映ります。動物病院の採用活動において、DXは強力なアピールポイントとなるのです。メリット3：データ活用による採用・経営の最適化システムをを導入するメリットは、業務効率化だけではありません。ツールに蓄積された予約データや来院データを分析することで、繫忙期や時間帯を予測し、最適なスタッフシフトを組む将来の来院数予測に基づいた、計画的な採用計画を立てるといった、データドリブンな病院経営が可能になります。勘や経験に頼った場当たり的な人員配置や採用活動から脱却し、無駄なコストを削減。持続可能な経営基盤を構築することができます。これは、採用に依存しすぎない強い組織を作る上で不可欠な視点です。まとめ：動物病院の採用成功は、戦略的な取り組みから動物病院の採用が難しいのは、専門人材の希少性、労働条件の問題、情報発信の不足など、複数の根深い原因が絡み合っているためです。この課題を解決するには、目先の応募者数だけを追うのではなく、長期的な視点での戦略的な取り組みが欠かせません。本記事で解説したポイントを改めて整理します。採用基盤の整備： まずは「誰を」「どのように」採用するのか、ペルソナ設定と情報発信の戦略を練る。職場環境の改善： 離職率を下げ、スタッフが定着する魅力的な職場を作ることが、最高の採用対策になる。段階的な施策の実行： 短期・中期・長期の計画を立て、できることから着実に実行に移す。DXの積極活用： 受付業務の効率化は、スタッフの負担軽減と採用力の向上に直結する。これらの取り組みを通じて、求職者から「選ばれる病院」へと変わっていくことが、採用難の時代を乗り越える唯一の道です。現場の負担を減らし、スタッフ一人ひとりがやりがいを持って働ける環境を整えることで、採用の成功、そして病院の持続的な成長を実現しましょう。動物病院の採用課題解決に貢献する「Wonder」「Wonder」は動物病院に特化した患者コミュニケーションクラウドサービスです。24時間オンライン予約受付、LINE自動案内、健診・予防接種のリマインド送信などで受付業務を大幅に削減。スタッフの負担軽減はもちろん、採用時の魅力アピールにも活用できます。さらに来院データ分析で最適な人員配置や採用計画も立てられます。実際にWonderをご活用いただいたことで、採用の課題が解決された事例がございますので、ぜひご覧いただければ幸いです。導入事例インタビュー①：動物病院の人手不足は「1人採用」より「Wonder」導入が解決の鍵！導入事例インタビュー②：動物病院の人手不足を“仕組み”で解決。Wonder導入がもたらした変化