STORY
飼い主さんの“本音”は、
診察室では聞こえません。
診察の前後には、見えない“ストレス”が積もっています。
飼い主さんの、ある日の来院です。
予約
📞
「電話、また
繋がらない...」
待合室
⏳️
「もう30分経過。
この子も落ち着かない...」
診察
🩺
「診察は、
5分で終わった。」
帰り道
🚗
「また連れてくるの
ちょっと億劫かも...」
飼い主さんは医療の質だけでなく、
“診察の外”の体験を覚えて帰ります。
CHALLENGE
その一回の来院、飼い主さんには
大仕事かもしれません。
仕事を休み、この子をなだめ、連れて行き、待つ。
診察の前後で、飼い主さんはこれだけの負担を背負っています。
予約だけで時間を取られる
電話がつながるまで何度もかけ直し。
ネット予約も会員登録が複雑で面倒。
予定を空けて、長く待つ
半日を空けて連れて行き、
待合と会計でまた待たされる。
遠方から時間をかけて来院
「わざわざ行くほど？」の迷いを、
飼い主さんが一人で抱えています。
WHY IT MATTERS
通いやすさが、
“また来たい”をつくります。
診療の良さは大前提。その上で、来院のストレスをなくし、
相談のハードルを下げると、飼い主さんは迷わず・気持ちよく通い続けます。
なめらかな受診体験
予約・待ち時間・会計をストレスなく
expand_moreまた来てもらえる
満足度が上がって、離れていかない
相談しやすい仕組み
“行くほど？”の迷いに、その場で応える
expand_more迷わず来てもらえる
早めの受診につながり、来院が増える
来院数が、増える。
来た飼い主さんに、通い続けてもらう。その積み重ねが、来院数を押し上げます。
なめらか受診体験
予約・待ち時間・会計を、ストレスなく
また来てもらえる
満足度が上がって、離れていかない
相談しやすい仕組み
“行くほど？”の迷いに、その場で応える
迷わず来てもらえる
早めの受診につながり、来院が増える
来院数が、増える。
来た飼い主さんに、通い続けてもらう。その積み重ねが、来院数を押し上げます。
VOICE
“通いやすさ”を変えて
来院数増加を実現した成功事例
リリースから3年半で全国500以上の動物病院様に導入。
個人病院からグループ病院まで、様々な病院が利用しています。
アビス動物病院 様
初診数
1.5倍増加！
けいこくの森動物病院 様
再診率
40%向上！
ワラビー動物病院グループ 様
全体の来院数
1.5倍増加！
SOLUTION
Wonderは、機能ではなく
「来院体験の流れ」を設計します。
単なる予約システムではありません。
来院前〜来院後のすべてを、なめらかな体験にし、
来院数の増加に寄与するサービスです。
ワンダー 予約
LINEでかんたん予約
電話対応と待ち時間を削減
ワンダー 問診
来院前にかんたん事前問診
診療効率とカルテ作成を効率化
ワンダー 連絡
病院からLINEで確実にお知らせ
電話や郵送の手間を削減
ワンダー 相談
スマホでかんたんオンライン診療
患者さまの通院負担を軽減
ワンダー 受付
かんたんチェックイン
受付でのやり取りを軽減
ワンダー 会計
スマート支払いで
窓口での会計業務を削減
来院前
ワンダー 予約
LINEでかんたん予約
電話対応と待ち時間を削減
ワンダー 問診
来院前にかんたん事前問診
診療効率とカルテ作成を効率化
来院中
ワンダー 受付
かんたんチェックイン
受付でのやり取りを軽減
ワンダー 会計
スマート支払いで
窓口での会計業務を削減
来院後
ワンダー 連絡
病院からLINEで確実にお知らせ
電話や郵送の手間を削減
ワンダー 相談
スマホでかんたんオンライン診療
患者さまの通院負担を軽減
WHT NOW
なぜ今、“来院体験”なのか。
飼い主さんが病院を選べる時代です。
飼育頭数は減り、動物病院は増加。新規獲得はますます難しくなります。
だからこそ、来た飼い主さんを“体験”で逃さないことが、いちばんの成長戦略です。
犬猫の飼育頭数
trending_down1,629万
→
1,567万
（過去10年）
出所:ペットフード協会『全国犬猫飼育実態調査』
動物病院の数
trending_up11,486
→
13,046
（過去10年）
出所:農林水産省『飼育動物診療施設の開設届状況』
１頭あたりの年間支出
trending_up犬：30.7万
→
41.3万
猫：15.9万
→
19.5万
（過去６年）
出所:アニコム損害保険『ペットにかける年間支出調査』
犬猫の飼育頭数
1629万
→
1567万
（過去10年）
出所：ペットフード協会『全国犬猫飼育実態調査』
動物病院の数
11,486
→
13,046
（過去10年）
出所：農林水産省『飼育動物診療施設の開設届状況』
1頭あたり年間支出
犬:30.7万
→
41.3万
猫:15.9万
→
19.5万
（過去6年）
出所：アニコム『ペットにかける年間支出調査』
RESULTS
来院数も売上にも
しっかり伸びています。
利便性が高まると、飼い主さんは通い続けます。
その積み重ねが、来院数と売上の伸びにつながっています。
年間売上
1.6倍
増加
初診数
1.5倍
増加
再来院率
40%
増加
満足度向上により
売上UP
年間売上
1.6倍
増加
初診数
1.5倍
増加
再来院率
40%
増加
※ 当社実績を参考に算出
PRICING
料金プラン
1ヶ月間無料
、
かつ
新規開業/事業承継から1年未満の場合
は
になります。
初期費用
専任サポートや患者さまの案内ツール、
院内レクチャー等が含まれております。
ITが苦手な病院様もご安心ください
月額費用
スタンダード/アドバンス/スマートクリニック
3つの基本プランをご用意
課題に合わせて最適なプランをご提案
FLOW
導入までの流れ
ご契約から最短1週間でご利用開始が可能です。
1
ご契約
・契約書の締結
・院内状況のヒアリング
・Wonderアカウントの発行
2
キックオフMTG
・Wonderの概要/使い方の説明
・病院用画面の動作確認
・患者用画面の動作確認
3
患者さまへご案内
・POPやチラシの設置
・HP上に予約導線の追加
・患者さまへご案内
FAQ
