LINE予約が病院/患者のやり取りをスムーズに
ネットが苦手な患者さまも使えるのが、Wonder×LINE予約の特徴です。普段お使いのLINE上で予約に関するすべての操作が完結するので、オンライン予約に「不安がある」「なかなか浸透しない」病院様におすすめです。
成功事例
横浜りゅう動物病院
（従業員数1~5人）
会員登録不要で、患者さまの予約がカンタンになった
導入前
以前の予約システムは、患者様が予約時に会員登録が必要なためハードルが高く、オンライン予約が活用されていませんでした。また、病院側は予約確定の操作が必要で煩雑でした。
導入後
Wonderでは予約時に、会員登録不要で患者さまが普段からお使いのLINEを通じて予約ができる ので、オンライン予約数が増加しました。院内としても予約の取りこぼしが減ったことを実感しています。
むさし小金井キャットクリニック ねこの病院
（従業員数1~5人）
予約に関する通知がLINEに届き、予約忘れが減少した
導入前
以前の予約システムとカルテ/会計システムは未連携だったため、情報を手動転記する必要がありました。また患者様へのリマインドはメールだったため、予約忘れ等が発生していました。
導入後
予約確定通知/前日リマインダーが患者さまのLINEに届くようになったので、メールを利用しない患者さまの利便性が向上し、予約忘れが減ったことを実感しています。
ワラビー動物病院グループ
（従業員数11人以上）
オンライン予約数が2倍に増加し、院内の電話対応も軽減された
導入前
以前のシステムではオンライン予約が浸透せず、依然予約の電話が多い状況でした。またシステムの使い勝手の悪い箇所が改善されることがなかったです。
導入後
Wonder×LINE予約に切り替えたことで、患者経由のオンライン予約数が2倍に増加しました。結果として、受付の電話対応が軽減され、業務に余裕が生まれたと感じています。
LINE予約により患者様の
利便性向上
ネットが苦手な患者さまが多いため、
予約システムが浸透しない
業界最高峰の操作性
シンプルで直感的に使えるため、ネットが苦手な方でもすぐに使いこなせます。
予約時に会員登録/専用アプリが必要なため、オンライン予約が浸透しない
会員登録やアプリ不要
予約のための会員登録や専用アプリは不要で、LINEから簡単に予約が可能です。
予約に関する通知がメールで、
確認されずに予約忘れが発生している
確実に届くメッセージ
リマインダーや病院からの案内が送信され、患者さまのLINEへ確実に届きます。
×
LINE予約
のメリット
×
LINE予約
の
メリット
POINT 1
病院の公式アカウントが無くてもご利用可能
病院の公式アカウントを持っていない病院は、WonderのLINEを通じてご利用可能です。
既に病院の公式アカウントをお持ちの場合は、個別に連携を行うことも可能です。
POINT 2
院内で追加した予約も、患者さまのLINEに紐づく
電話で受けた予約や院内で行う次回来院予約も、患者さまのLINEへ通知できるので、
患者さまご自身がLINE上で予約情報を確認することが可能です。
POINT 3
LINE以外からも予約が可能
LINEを利用していない患者さまも、Webブラウザから予約ができるので、
予約の取りこぼしを減らすことが可能です。
よくあるご質問
Q.「LINE1つで完結する」は具体的にどのような内容でしょうか。
新規予約・日時変更・キャンセル・前日リマインダー・病院からの案内を受信など、
予約に関するすべての操作が、普段お使いのLINE上で行うことができます。
Q.LINEを使っていない患者さまも予約は可能でしょうか。
可能です。LINEだけでなく、Webブラウザからも予約ができます。
Q.利用する際、病院の公式アカウントは必要ですか。
不要です。WonderのLINE公式アカウントを通じてご利用いただけます。
既に病院の公式アカウントをお持ちの場合は、個別に連携を行うことも可能です。
Q.病院の公式アカウントと連携した場合のメリットは何ですか。
患者さまは病院の公式アカウント上で、新規予約・日時変更・キャンセルなどの操作ができるので、
来院時は自動的にLINEを登録する流れとなり、友だち登録数を最大化することが可能です。
2026
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