• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

チャットボット形式の予約システムは入力の負担が大きく、途中で断念する飼い主様が続出し、スタッフの業務負担がかえって増大していました。

飼い主様の問診漏れが激減し、診察前の事前シミュレーションが可能に。シンプルな操作性が新患獲得にも寄与し、初診数は月80件超を達成しました。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

他のWeb予約システムを導入していたが、スタッフのシフト管理に対応していないため、予約管理に時間を取られていました。

スタッフのシフト管理における、休日（日祝）が事前に反映することができるため、複雑な予約管理が効率化できました。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：6-10人

以前はアプリの順番待ちシステムを利用しており、待ち時間が長くなってしまうことが課題でした。その影響でクレームが発生し、初診数も伸び悩んでいました。

予約制により待ち時間を削減し、飼い主様・スタッフ双方から好評です。導入3ヶ月で初診数は1.5倍に増加。WonderはLINE予約だけでなく、診療内容ごとに柔軟な予約管理ができる点も評価されています。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

以前は医師全体の予約状況を俯瞰できず、各々の空き状況の即座な判断や、効率的なスケジュール管理に課題がありました。

全医師の状況を1画面で把握でき、空き枠を無駄なく活用可能に。LINEリマインドで予約忘れも減り、端末を問わず院内連携が円滑化しました。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

さらなる規模拡大に向けた「成長の壁」を突破するため、飼い主様の利便性と現場の効率化を高度に両立できるDX基盤の構築が急務でした。

LINE連携で来院が促進され、リマインド機能により無断キャンセルが激減しました。精密な枠管理で事務工数を削減しつつ、データに基づき並走する「経営パートナー」となっています。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：1-5人

以前のシステムはメール登録の壁により利用率が6割に留まり、頻繁な電話対応がスタッフの診察準備や看護業務を圧迫していました。

LINE移行により利用率は8割を突破。薬やフードの事前注文機能で来院前準備が可能になり、お待たせ時間の短縮と対面ケアの質向上を両立できています。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：1-5人

薬や療法食の依頼が電話で来ることが多く、その都度対応が遮断されていました。また、発注状況などの管理が紙ベースで、煩雑になりがちな点も課題でした。

発注管理がデジタル化され、お渡しの準備が計画的に行えるようになりました。事前問診で診察効率が向上し、端末を問わず状況共有ができるためスタッフ間の連携もスムーズです。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

会員登録や番号入力が必須で予約ハードルが高く、新患の伸び悩みや機会損失が課題でした。また、カルテの重複登録も多発し、管理が煩雑でした。

導入1ヶ月で新患数が2倍になり驚いています。会員登録不要で予約しやすくなり、カルテ重複も激減。予約枠の柔軟な設定で運用も効率化しました。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

以前のシステムは「会員登録」が手間で、Eメール連絡は情報が届きにくい点が課題でした。患者様にとっての使いやすさが低く、目的だった電話対応の業務をゼロにできませんでした。

決め手は「LINE」と「シンプルさ」でした。飼い主様から「簡単で使いやすい」と好評で、「使い方がわからない」という声もゼロに。オンライン予約100%を実現できました。