診療対象:
兵庫県
以前は来院に関する電話での問い合わせが多く、スタッフがその都度受付対応に追われていました。目の前の患者に集中できない状況でした。
来院に関するお問い合わせの電話対応が予約システムの導入により、削減しました。おかげで、スタッフが診療に集中できる環境を実現できています。
千葉県
電話対応に時間が取られたり、問診票の記入やカルテ作成といった受付業務を効率化し、スムーズな診療を目指していました。
患者からの電話対応が最小限となり、さらにオンライン問診活用により受付業務が効率化されました。結果的に、スムーズな診療の実現につながっています。
茨城県
以前は無料の予約システムを利用していましたが、診療に合わせた柔軟な運用ができず、結局はスタッフが電話で対応していました。
導入後は、診療に合わせた予約管理が可能となり、電話対応によるやりとりを減らすことができました。結果として、診療に集中できる環境が整いました。
北海道
非予約制で運用していましたが、頻繁に鳴る電話対応に数少ない人手が取られてしまい、現場が人手不足になることが多々ありました。
診療に関するお問い合わせが減りました。これにより、看護師が診療に向き合える時間が増えました。
沖縄県
LINEで予約を受付けていましたが、日程調整のために何度もやり取りが発生し、スタッフの対応時間が業務を圧迫していました。
緊急性のない電話やLINEでの予約が減少し、毎朝の対応業務が大幅に軽減。スタッフが本来の業務に集中できるようになりました。
大阪府
チャットボット形式の予約システムは入力の負担が大きく、途中で断念する飼い主様が続出し、スタッフの業務負担がかえって増大していました。
飼い主様の問診漏れが激減し、診察前の事前シミュレーションが可能に。シンプルな操作性が新患獲得にも寄与し、初診数は月80件超を達成しました。
東京都
来院数の増加とともに鳴り止まない電話が診察業務を圧迫し、飼い主様からも「電話が繋がらない」という声が増え、双方の課題解決が急務でした。
電話件数が約5割減少し、スタッフが診療・看護に集中できるようになり、診察件数の増加や飼い主様の満足度向上という成果につながりました。
愛知県
診察の開始・終了時間帯に患者が集中し、1時間待ちが常態化。人手不足の中、業務の偏りでスタッフが心身ともに疲弊していました。
待ち時間が半分以下に軽減し、終業時間も前倒しできています。来院分散によりスタッフに心の余裕が生まれ、診察の質も向上しました。
埼玉県
他のWeb予約システムを導入していたが、スタッフのシフト管理に対応していないため、予約管理に時間を取られていました。
スタッフのシフト管理における、休日(日祝)が事前に反映することができるため、複雑な予約管理が効率化できました。
2026
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