• 非予約制から移行
• 従業員：1-5人

以前は来院に関する電話での問い合わせが多く、スタッフがその都度受付対応に追われていました。目の前の患者に集中できない状況でした。

来院に関するお問い合わせの電話対応が予約システムの導入により、削減しました。おかげで、スタッフが診療に集中できる環境を実現できています。

• 新規開業
• 従業員：1-5人

電話対応に時間が取られたり、問診票の記入やカルテ作成といった受付業務を効率化し、スムーズな診療を目指していました。

患者からの電話対応が最小限となり、さらにオンライン問診活用により受付業務が効率化されました。結果的に、スムーズな診療の実現につながっています。

• 電話予約制から移行
• 従業員：1-5人

以前は無料の予約システムを利用していましたが、診療に合わせた柔軟な運用ができず、結局はスタッフが電話で対応していました。

導入後は、診療に合わせた予約管理が可能となり、電話対応によるやりとりを減らすことができました。結果として、診療に集中できる環境が整いました。

• 非予約制から移行
• 従業員：1-5人

非予約制で運用していましたが、頻繁に鳴る電話対応に数少ない人手が取られてしまい、現場が人手不足になることが多々ありました。

診療に関するお問い合わせが減りました。これにより、看護師が診療に向き合える時間が増えました。

• 非予約制から移行
• 従業員：1-5人

時間帯による来院数の偏りが激しく、特定の時間に集中しがちだった。また、数時間の不在時も、事前に患者の重症度が把握できず、長めに休診せざるを得ない状況でした。

患者様の待ち時間が大幅に減少し、来院が分散したことで駐車場が満車になることもなくなった。また、細かく予約時間を設定できるため、一時不在時も長時間の休診が不要となりました。

• 非予約制から移行
• 従業員：1-5人

以前は予約制ではなかったため、患者さまの来院時間が極端に集中したり過疎化したりと、思うように診察が進まないことが大きな悩みでした。

来院時間が分散したことで、検査などの事前準備が非常にスムーズになりました。待ち時間の短縮に加え、事前問診による診療効率の向上も実感しています。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：1-5人

以前のシステムはメール登録の壁により利用率が6割に留まり、頻繁な電話対応がスタッフの診察準備や看護業務を圧迫していました。

LINE移行により利用率は8割を突破。薬やフードの事前注文機能で来院前準備が可能になり、お待たせ時間の短縮と対面ケアの質向上を両立できています。

• 新規開業
• 従業員：1-5人

新規開業にあたりスムーズな診療体制を目指していましたが、以前のシステムでは電話予約の対応に追われ、業務が停滞してしまう点が大きな懸念でした。

LINEでのスムーズな予約受付により、電話対応や待ち時間も軽減され、余裕を持って診察に集中できる環境が整っています。

• 新規開業
• 従業員：1-5人

新規開業にあたり、電話の予約対応が重なることで、受付が混雑し患者さまをお待たせしてしまう懸念を解消するかが課題でした。

患者さまの予約体験が改善されたことで、来院数が増加しました。また、事前問診の活用によりカルテ作成もスムーズになり、電話対応の軽減とともに業務の効率化を実感しています。