• 電話予約制から移行
• 従業員：1-5人

以前は電話やLINEで予約を受けていましたが、診察中に予約の電話がかかってくると、その都度診察を中断せざるを得ない点が現場の大きな課題でした。

電話対応の減少により診察に専念できる環境が整い、売上増加に繋がりました。事前問診によるカルテ作成の効率化に加え、オンラインでの柔軟なサポート体制も安心感があります。

• 電話予約制から移行
• 従業員：1-5人

これまでは電話で予約を承っていたため、日々の電話対応に多くの時間が取られ、他の業務を圧迫してしまうことが課題でした。

電話での予約対応が減ったと実感しています。また、場所や端末を問わず予約状況を確認できるため、スタッフ間の情報共有も楽になりました。

• 新規開業
• 従業員：1-5人

新規開業にあたり、患者さまをお待たせすることなくスムーズにご案内できるか、また、スタッフが予約管理業務に追われないかを懸念していました。

新規予約やキャンセル、日時変更が柔軟に行える点がとても便利です。受付の電話対応も軽減され、スタッフの業務に余裕が生まれました。操作が簡単なためか、予約数や来院数も順調に増えています。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：11人以上

電話での予約対応に時間を取られていた上、指名無しの予約枠が各時間帯に1件しかなく、非常に窮屈な予約管理になっていました。

LINEからの予約が増え、電話対応の負担が軽減されたと実感しています。各時間帯の予約上限も自動で制御され、スタッフもすぐに操作に慣れてくれたため、以前のシステムより格段に運用しやすくなりました。

• 電話予約制から移行
• 従業員：11人以上

患者さまは予約を電話か来院時しか取ることができなかったため、予約管理業務に手を取られていました。電子カルテ付属の予約機能は使い勝手が悪く、管理に苦戦していました。

デザインがシンプルで操作性が高く、院内/患者さまもすぐに使い慣れることができ、予約管理業務が格段にラクになりました。質問があればいつも素早く丁寧にサポートしていただけるので、安心して利用できます。

• 他の予約システムから移行
• 従業員：6-10人

他のシステムだと、予約のために細かい登録やアプリのDLが必要になり、予約を諦めてしまう場合があった。その為患者さまからのオンライン予約がなかなか浸透しませんでした。

LINE予約があることで、予約のハードルが下がり、患者さまからの再来院予約が増えました。予約枠を柔軟に組めることで枠を担保し、新規の患者さまの来院も増えました。

• 非予約制から移行
• 従業員：1-5人

電話での問い合わせが多かったため、診療が止まってしまうなど、院内業務をスムーズに行うことが難しい状況でした。

事前にオンラインから予約を取ってもらうことで、患者様からの電話の問い合わせが減少し、薬の準備や診察がスムーズに行えるようになりました。

• 電話予約制から移行
• 従業員：1-5人

電話予約制だったため診療時間内での予約しか受け付けられず、機会損失が発生していました。また、スタッフが電話対応に時間を取られる点も煩わしかったです。

電話の問い合わせは減少し、予約件数が順調に伸びています。オーナーの予約時間を見ると、診察時間後である割合が多く、顧客獲得ができていることを実感しています。

• 非予約制から移行
• 従業員：6-10人

日によって患者さまの混雑する時間帯が発生していました。病院としてもその予測が難しく、苦慮していました。

患者さまの混雑が緩和されました。病院としても、診察内容が事前にわかるため準備ができスムーズに診療が行えるようになりました。